Psyche verbindt individuen en organisaties actief in het domein van de geestelijke gezondheid en ondersteunt hen met verschillende werkvormen. Wij richten ons naar organisaties, hulpverleners, patiënten en familieleden uit de geestelijke gezondheidszorg, maar ook uit andere sectoren die van dichtbij of veraf betrokken zijn bij het streven naar betere geestelijke gezondheid voor iedereen. Psyche wordt erkend en gesubsidieerd door het Agentschap Zorg en Gezondheid van de Vlaamse Overheid.
We zoeken zo snel mogelijk een nieuwe collega om het team van ombudspersonen te versterken (provincie West Vlaams Brabant en Oost Oost-Vlaanderen). Deze vacature is ideaal voor iemand met de nodige ervaring in de geestelijke gezondheidszorg die zin heeft om even van iets nieuws te proeven.
Taakomschrijving:
Als ombudspersoon sta je in organisaties in de geestelijke gezondheidszorg in voor het:
- voorkomen van vragen en klachten door initiatieven te nemen inzake het bevorderen van de communicatie tussen patiënt en hulpverleners;
- bemiddelen bij klachten inzake patiëntenrechten;
- verstrekken van informatie aan de patiënt over de organisatie, de werking, de procedures van de ombudsfunctie en eventuele doorverwijsmogelijkheden;
- formuleren van aanbevelingen ten aanzien van directie, overheid of andere belanghebbenden ten einde herhalingen van klachten te voorkomen;
- opmaken van de nodige verslaggeving.
- Implementeren van de innovatieve methodieken in de reguliere ombudswerking
- beleidsmatig te willen meedenken
Competentieprofiel:
- Bachelor in een menswetenschappelijke richting;
- Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
- Je bent sociaal, discreet, diplomatisch en positief ingesteld;
- Je bent creatief en wil graag meewerken aan innovatieve projecten
- Je kan empathisch luisteren, de visies van zowel patiënt als hulpverlener waarderen en bemiddelend optreden;
- Je bent enthousiast en dynamisch;
- Je kan je flexibel opstellen
- Je werkt graag autonoom met back-up van collega’s;
- Je kan vlot omgaan met courante informatica-toepassingen;
- ervaring in de geestelijke gezondheidzorg is een meerwaarde;
- Ervaring met bemiddeling is een pluspunt;
- Je beschikt over een rijbewijs B en een wagen.
Aanbod
- voltijdse overeenkomst voor onbepaalde duur (100%);
- Verloning volgens de barema’s paritair comité 330;
- stimulerende werkomgeving waarin zin voor initiatief aangemoedigd en gewaardeerd wordt;
- boeiende en afwisselende job met verplaatsingen
(standplaats: Antenne Vlaams Brabant, Heverlee).
Detachering vanuit de huidige werkgever is bespreekbaar.
Sollicitatieprocedure
- Indien er bijkomende vragen zouden zijn over de vacature kan u de coördinator ombudsfunctie Isabelle Dewinkeler (isabelle.dewinkeler@overlegplatformgg.be of 0485/30.72.11) contacteren
- Kandidaturen (motiverend schrijven + CV) worden verwacht ten laatste op vrijdag 18 maart 2022 via isabelle.dewinkeler@overlegplatformgg.be
- De selectiegesprekken worden georganiseerd op dinsdag 22 maart 2022 te Heverlee.
We garanderen discretie bij het behandelen van uw sollicitatie.